Das sagen unsere Kunden über uns bei eKomi

Ich kann diesen Kartendienst absolut nicht weiter empfehlen! Wir haben uns über den Onlinekonfigurator in mühsamer Arbeit (aber das ist eine andere Geschichte) eine Karte nach unseren eigenen Vorstellungen kreiert (Blankokarte). Leider haben wir uns vorher kein Muster schicken lassen (der ***€ Gutschein hätte uns dann aber auch nichts gebracht...), sondern darauf vertraut, dass das Ergebnis gut sein wird. Aber das war weit gefehlt! Die Bilder sind trotz bester Aufnahmequalität (Spiegelrefelx-Kamera) auf der Karte unscharf und in einem völlig anderem Farbspektrum (Rotstich). Noch dazu sind mühsam erzeugte gleiche Randabstände auf der Karte total unterschiedlich. Es ist mir absolut unverständlich wie so ein Ergebnis zustande kommen kann und dann auch noch an den Kunden ausgeliefert wird (keine Qualitätskontrolle?). Die Versuche die unschönen Umstände aufzuklären und ggf. einen zweiten Anlauf zu versuchen sind in endlosem Telefonklingeln und unbeantworteten Mails versandet. Unser zweiter Versuch ging also über einen anderen Anbieter, der bei vergleichbarem Preis, mit besserem bedienbarem Tool eine 1000%ig bessere Qualität liefern konnte. Meine Empfehlung daher: alternativer Anbieter. Meine Hoffnung: wir haben diese Erfahrung gemacht, sodass andere sie nicht mehr machen müssen...

Die Qualität ist super und der komplette Ablauf von Bestellung, Rechnung und Lieferung war sehr gut. Zügig und sehr zuverlässig. Wärmstens zu empfehlen

Gute Qualität des Produktes, prompte Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren, Am Mo., 06.04.2020, bestelle ich bei Ihnen eine Osterkarte, mit eigenen Bildern, für unsere Mutti. Sie lebt seit Januar 2020 in der Seniorenresidenz „***“ in ***, unweit von Ihrer Geburtsstadt Dresden. Wir leben seit 1989 in Bochum und bestellen diese schöne Ostern Glückwunschkarte mit Bildern von uns, für unsere Mutti. Der Preis ist ordentlich = *** EUR, aber das ist uns unsere Mutti, die, im Mai 2020, 91 Jahre alt wird, wert !!! Versandtermin ist lt. Rechnung der Mittwoch, 08.04.2020 !!! Also denken wir, dann wird Mutti trotz der längeren Versandtermine überall, die Osterkarte bis zum Samstag,11.04.2020, schon per Briefpost erhalten. Gestern sagt uns der DHL - Versandstatus keinen voraussichtlichen Termin aber heute fallen wir aus allen Wolken !!! Uns wird mitgeteilt vom DHL Versandstatus, daß die „Voraussichtliche Zustellung am Di., 14.04.2020“ erfolgt !!! Es handelt sich um eine Osterkarte, die unserer Meinung nach per Postboten in den Briefkasten von Muttis Seniorenresidenz eingewurfen wird. Oder senden Sie eine Osterkarte mit DHL per Päckchen oder sogar mit großem Paket ? Wir erwarten von Ihnen eine sofortige Klärung, wieso eine Osterkarte, 8 Kalendertage unterwegs seien muß !!!! Wir erwarten von Ihnen, daß Sie mit DHL sofort Kontakt aufnehmen, damit unsere Osterkarte bis spätestens Samstag, 11.04.2020, bei unserer Mutti, in der Seniorenresidenz „***“ in *** ist. Mit weniger freundlichen Grüssen *** Guten Tag ***, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir können leider nicht reproduzieren warum DHL 8 Tage für die Zustellung Ihrer Bestellung braucht. Die Bestellung hat pünktlich einen Tag nach auslösen der Bestellung unser Haus verlassen. Leider können wir nicht in das automatisierte Ablaufsystem von DHL zugreifen und die Zustellung beschleunigen. Wir bitten daher die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Vielen Dank -- Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüße *** ***

Sehr gut, auch guter Kundenservice

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